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发布时间: 2021-12-31 10:23
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运营管理平台:老人档案、用户画像,老人作为项目的主要服务对象,是整个养老服务环节的,居家养老机构,只有建立老人档案,平台所有系统才能运转起来。针对老人档案又可设置 客户标签,漯河居家养老,形成用户画像,系统对于档案中的一些关键字段实际多维度的统计分析。同时系统支持上万条的批量导入。基本资料、活动记录、用户画像、服务记录、亲属信息、关联志愿者、健康档案、关联护工、合同附件、会员卡信息。








服务中心子系统危险预警,系统通过与各类智能设备的对接,能实时监测老人的日常生活、行动及生 理体征变化,对于超出正常阀值的数据可立即发出预警信息。服务中心客服人 员可在登录的电脑上弹屏收到预警信息。主动关怀,社区居家养老,服务中心子系统 主动关怀是指在服务体系中为老人提供人文关怀 服务,以增加与老人之前的服务粘性,通过平台的短 信、语音等功能对老人发送节日问候、生日祝福、用 药提醒、文娱活动、养生资讯、天气提醒等,再通过 走访老人、发布活动为老人提供更多精神慰藉。








运营管理平台:基础数据管理,基础数据是建立智慧养老服务体系的前端,是服务内容落地的具体规划。在项目运营开始前,居家养老服务中心, 就需要在基础数据中录入初始的数据、开设各角色的用户账号。为了统一管理,基础数据只 有运营管理后台的管理员可以设置,别的子系统只可以进行调用。1,机构管理。2、服务人员管理。3、服务商管理。4、设备管理。5、服务项目管理。6、商品管理。








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