服务中心子系统，服务工单设计流程： 新建工单（服务热线受 理、用户自助下单）、 派单、商家分派给 服务人员、服务人员等门服务（可上传照片及 定位确认完成）、用户 评价、座席回访、按月考核，社区养老服务中心，按月结算，养老社区规划设计，服务预定，下订单---订单分派---商家接单---已完成。工作详情，老人姓名、年龄、工、下单时间、服务项目、服务数量、服务地址、性别、老人类型、下单方式、录音、服务时间、工单紧急程度、联系方式。

运营管理平台：基础数据管理，社区养老，基础数据是建立智慧养老服务体系的前端，泰康之家社区养老，是服务内容落地的具体规划。在项目运营开始前， 就需要在基础数据中录入初始的数据、开设各角色的用户账号。为了统一管理，基础数据只 有运营管理后台的管理员可以设置，别的子系统只可以进行调用。1，机构管理。2、服务人员管理。3、服务商管理。4、设备管理。5、服务项目管理。6、商品管理。

平台构建：基于互联网、移动互联网、物联网、服务网的整合和搭建，实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖。应用层--运营管理后台--服务中心系统--日间照料系统--助餐管理子系统--监管子系统--门户网站。接口层--老人/亲属APP--社区管家APP--服务商APP--服务人员APP--护工APP--医生APP--支援者APP--小程序--公众号。

社区养老-河北益康科技-养老社区规划设计由河北雄安益康科技有限公司提供。河北雄安益康科技有限公司拥有很好的服务与产品，不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是商盟认证会员，点击页面的商盟客服图标，可以直接与我们客服人员对话，愿我们今后的合作愉快！